Återbetalningspolicy
RETURER
----
Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan vi tog emot din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalningar eller byten.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i det skick du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Retur av vissa typer av varor är inte tillåten. Därför kan ömtåliga varor, såsom mat, blommor, tidningar eller tidskrifter, inte returneras. På samma sätt accepterar vi inte intima eller sanitära produkter, farliga material eller ämnen, inte heller brandfarliga vätskor eller gaser.
Andra föremål som inte är tillåtna för retur:
* Presentkort
* Nedladdningsbar programvara
* Vissa hälso- och hygienprodukter
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Lämna inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
I vissa fall ges endast partiella återbetalningar: (om tillämpligt)
* Böcker som visar tydliga tecken på användning
* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-band, programvara, videospel, ljudkassetter eller vinylskivor som har öppnats.
*Alla föremål som inte är i originalskick, skadade eller saknade delar av någon anledning som inte beror på fel från vår sida.
*Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter det att den togs emot
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänns eller nekas.
Om den godkänns behandlas din återbetalning och ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, dubbelkolla ditt bankkonto först.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Bokföring av en återbetalning föregås ofta av en handläggningstid.
Om du har slutfört alla dessa steg och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på: info.nevova@gmail.com
Rea eller reklamartiklar (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris är återbetalningsbara. Tyvärr är det inte rea eller reklamartiklar.
Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast varor som initialt är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut din mot samma vara, maila oss på info.nevova@gmail.com
Gåvor
Om varan var märkt som en gåva vid köptillfället och den skickades direkt till dig får du en presentkredit värd motsvarande den för den returnerade varan. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig per post.
Om varan inte var märkt som en gåva vid köptillfället, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig i avsikt att ge den till dig senare, skickar vi återbetalningen till henne och hon kommer att veta att du gav tillbaka sin gåva.
Fraktkostnader i samband med att returnera din vara är ditt ansvar. De är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning dras returfraktkostnaden.
Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din utbytta produkt variera.
Om du skickar en vara värd över $75 rekommenderar vi att du använder en fraktspårningstjänst eller försäkrar din försändelse. Vi garanterar inte att vi får den returnerade varan.
----
Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan vi tog emot din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalningar eller byten.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i det skick du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Retur av vissa typer av varor är inte tillåten. Därför kan ömtåliga varor, såsom mat, blommor, tidningar eller tidskrifter, inte returneras. På samma sätt accepterar vi inte intima eller sanitära produkter, farliga material eller ämnen, inte heller brandfarliga vätskor eller gaser.
Andra föremål som inte är tillåtna för retur:
* Presentkort
* Nedladdningsbar programvara
* Vissa hälso- och hygienprodukter
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Lämna inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
I vissa fall ges endast partiella återbetalningar: (om tillämpligt)
* Böcker som visar tydliga tecken på användning
* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-band, programvara, videospel, ljudkassetter eller vinylskivor som har öppnats.
*Alla föremål som inte är i originalskick, skadade eller saknade delar av någon anledning som inte beror på fel från vår sida.
*Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter det att den togs emot
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänns eller nekas.
Om den godkänns behandlas din återbetalning och ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, dubbelkolla ditt bankkonto först.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Bokföring av en återbetalning föregås ofta av en handläggningstid.
Om du har slutfört alla dessa steg och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på: info.nevova@gmail.com
Rea eller reklamartiklar (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris är återbetalningsbara. Tyvärr är det inte rea eller reklamartiklar.
Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast varor som initialt är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut din mot samma vara, maila oss på info.nevova@gmail.com
Gåvor
Om varan var märkt som en gåva vid köptillfället och den skickades direkt till dig får du en presentkredit värd motsvarande den för den returnerade varan. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig per post.
Om varan inte var märkt som en gåva vid köptillfället, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig i avsikt att ge den till dig senare, skickar vi återbetalningen till henne och hon kommer att veta att du gav tillbaka sin gåva.
Fraktkostnader i samband med att returnera din vara är ditt ansvar. De är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning dras returfraktkostnaden.
Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din utbytta produkt variera.
Om du skickar en vara värd över $75 rekommenderar vi att du använder en fraktspårningstjänst eller försäkrar din försändelse. Vi garanterar inte att vi får den returnerade varan.