Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKGABEN
----
Unsere Rückgaberichtlinie beträgt 30 Tage. Wenn mehr als 30 Tage seit Erhalt Ihrer Bestellung vergangen sind, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in seiner Originalverpackung sein.
Die Rückgabe einiger Warenarten ist nicht gestattet. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können daher nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder sanitären Produkte, gefährliche Materialien oder Substanzen, Flüssigkeiten oder entzündbare Gase.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Einige Gesundheits- und Pflegeprodukte
Zur Vervollständigung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Vinylplatten.
* Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Erhalt zurückgesandt wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder das ursprüngliche Zahlungsmittel wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann das Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Danach wenden Sie sich an Ihre Bank. Die Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung wird oft vor der Buchung angezeigt.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: nevova.info@gmail.com.
Reduzierte oder Aktionsartikel (falls zutreffend)
Nur reguläre Artikel sind erstattungsfähig. Leider sind reduzierte oder Aktionsartikel nicht erstattungsfähig.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an nevova.info@gmail.com.
Geschenke
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert des zurückgesandten Artikels. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel nicht zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung erhalten hat, um sie Ihnen später zu übergeben, wird die Rückerstattung an sie gesendet und sie wird darüber informiert, dass Sie ihr Geschenk zurückgesandt haben.
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Zeit, die es dauert, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder den Versand zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten werden.
----
Unsere Rückgaberichtlinie beträgt 30 Tage. Wenn mehr als 30 Tage seit Erhalt Ihrer Bestellung vergangen sind, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in seiner Originalverpackung sein.
Die Rückgabe einiger Warenarten ist nicht gestattet. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können daher nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder sanitären Produkte, gefährliche Materialien oder Substanzen, Flüssigkeiten oder entzündbare Gase.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Einige Gesundheits- und Pflegeprodukte
Zur Vervollständigung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Vinylplatten.
* Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Erhalt zurückgesandt wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder das ursprüngliche Zahlungsmittel wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann das Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Danach wenden Sie sich an Ihre Bank. Die Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung wird oft vor der Buchung angezeigt.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: nevova.info@gmail.com.
Reduzierte oder Aktionsartikel (falls zutreffend)
Nur reguläre Artikel sind erstattungsfähig. Leider sind reduzierte oder Aktionsartikel nicht erstattungsfähig.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an nevova.info@gmail.com.
Geschenke
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert des zurückgesandten Artikels. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel nicht zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung erhalten hat, um sie Ihnen später zu übergeben, wird die Rückerstattung an sie gesendet und sie wird darüber informiert, dass Sie ihr Geschenk zurückgesandt haben.
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Zeit, die es dauert, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder den Versand zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten werden.